Методолог урегулирования убытков по автострахованию

Задачи:

• Работа в команде по развитию продукта «Лучшая система УУ» - эффективная для урегулировщиков система менеджмента всех убытков, улучшающая качество обслуживания Клиента.
• Разработка и доработка методологии урегулирования убытков по моторным видам страхования и ифл.
• Доработка системы обучения новых сотрудников и сотрудников региональных подразделений по функциям системы УУ (учебная программа, запись роликов, вебинаров).
• Проверка знаний после прохождения обучения, тестирование.
• Создание инструментов по обучению в каждом Региональном центре.
• Совместное с разработчиками внедрение разработок, подготовка инструкций.
• Проведение обучения (в основном дистанционного) пользователей.
• Анализ обращений на Сервис-Деск для отработки ошибок пользователей.
• Укрепление и популяризация регламентной базы.

Критерии успеха:

• Образование: высшее.
• Опыт работы в Урегулировании Убытков по ОСАГО, КАСКО, ИФЛ, знание процессов урегулирования.
• Опыт разработки и проведения тренингов/вебинаров/скайп-конференций в коммерческой компании не менее 3х месяцев (начиная с переговоров с внутренними заказчиками до создания учебных материалов (дизайна тренинга, учебных презентаций, учебных материалов, инструкций, тестирований, рабочих тетрадей).
• Четкая, грамотная и структурированная письменная / устная речь, хорошие презентационные навыки, ориентация на высокие профессиональные стандарты.
• Ответственность, позитивность, умение работать в режиме многозадачности плотном графике. Опыт многозадачной работы.

Мы предлагаем:

• Работа в одной из ведущих российских страховых компаний (ТОП 5).
• Оформление по ТК РФ с первого дня.
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
• Месторасположение м. Шаболовская (шаговая доступность).
• Возможность воспользоваться услугами Компании по всем видам страхования на льготных условиях.
• Полис ДМС после прохождения испытательного срока.
• Программа страхования от несчастных случаев и болезней после прохождения испытательного срока.
• Программа «Здоровье 360» - диагностические обследования и персональные лечебные мероприятия, а также возможность использования сервисов портала «Академия Здоровья» после прохождения испытательного срока.
• Программа "АльфаСинопсис" - страхование от онкологических заболеваний после прохождения испытательного срока.
• Программа поддержки сотрудников «Добросервис» - возможность получения консультаций финансового, юридического и психологического характера в режиме 24/7 с первого рабочего дня.